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Hacer la cuenta era solo la mitad. Los datos también debían ser contados y analizados. El zar quería que el censo fuera lo más moderno posible, incluida información sobre la edad, la alfabetización, el género, la nacionalidad, el lugar de nacimiento, la residencia y la ocupación. Era la peor pesadilla de un burócrata.

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Los responsables del censo sabían que la única forma de terminar el trabajo en un tiempo razonable sería utilizar la tecnología más avanzada del mercado. Y ahí es donde entró Hollerith, de 36 años.

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Unos años antes, trabajando para la Oficina del Censo de EE. UU., Hollerith había desarrollado la primera computadora funcional producida en serie: el tabulador de Hollerith. Un dispositivo electromecánico del tamaño de un escritorio y una cómoda grandes, usaba tarjetas perforadas y una inteligente disposición de engranajes, clasificadores, contactos eléctricos y diales para procesar los datos con una velocidad y precisión increíbles. Lo que había llevado años a mano se podía hacer en cuestión de meses. Como lo describió un periódico de EE. UU., "Con [la ayuda del dispositivo] unas 15 señoritas pueden contar con precisión medio millón de nombres en un día".

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Rusia no fue el único país interesado en la tecnología informática de Hollerith. Había establecido una tienda en Nueva York solo unos años antes, pero ya era conocido en círculos burocráticos en todo el mundo. Canadá, Alemania y Noruega estaban ansiosos por arrendar sus máquinas. Una empresa en Austria intentaba piratear sus diseños y ofrecerlos a los gobiernos europeos a un costo menor.

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Los tabuladores de Hollerith podrían trabajar con cualquier tipo de datos y adaptarse a cualquier gran empresa corporativa de uso intensivo de información. Las compañías ferroviarias y de seguros hacían cola frente a las puertas de Hollerith para sus propias soluciones de datos personalizadas.

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Creo que este enfoque es útil en cualquier tipo de toma. Siempre he pensado que una de las cosas que separa al aficionado imprudente del fabricante seguro y experimentado es la capacidad de entender, anticipar y reaccionar de manera innata a todas las fuerzas físicas, herramientas y materiales con los que se está trabajando. Cuando estás empezando, ayuda hacer esto intencionalmente. Para un profesional de la artesanía, gran parte del procesamiento de los "errores previos a cometer" se realiza de forma subconsciente todo el tiempo.

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Implementando la Regla de Kenny Rogers

Esta es una de mis "Reglas para Roboticists", tomada de mi libro de 2004, Absolute Beginner's Guide to Robots de Construcción : Cuando estás construyendo algo, especialmente algo tan complicado como un robot, la construcción a veces puede ponerse fea. Si tratas de forzar tu camino, a menudo puedes sumergirte en un agujero aún más profundo.

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Así que esto es lo que haces: baja el soldador. ¡Aléjate de las entrañas del robot humeante! Te sorprenderás de lo que te llevará una hora de viaje, hacer frente al televisor, rodar por el suelo con el gato o dormir sobre tu problema. Casi nunca falla. Este es un corolario: la medida en que no desea abandonar lo que está haciendo y tomar un descanso ("¡Sé que puedo solucionarlo, maldita sea!") Es inversamente proporcional a la medida en que debe hacerlo. ese descanso ¿Por qué es la Regla de Kenny Rogers? Porque como Kenny "el jugador" Rogers sabiamente nos dice:

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Hay una distinción notable entre estar ocupado y ser productivo. Estar ocupado no siempre significa necesariamente que estés siendo productivo. A pesar de lo que algunos puedan creer, ser productivo tiene menos que ver con la administración del tiempo y más con la administración de su energía. Es el negocio de la vida. Es aprender a gastar la menor cantidad de energía para obtener los mayores beneficios. Aprendí personalmente cómo reducir mi semana laboral de 80 horas a 40 horas y hacer mucho más trabajo en el proceso. Para mí, menos es más.

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Aquí hay siete cosas que dejé de hacer para ser más productivo.

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1. Deje de trabajar horas extras y aumente su productividad.

¿Alguna vez se ha preguntado de dónde provino la semana laboral de cinco días y 40 horas? En 1926, Henry Ford, industrial estadounidense y fundador de Ford Motor Company, realizó un experimento con su propio personal:

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Disminuyó sus horas diarias de 10 a 8, y acortó la semana laboral de 6 días a 5. Como resultado, vio que la productividad de sus trabajadores aumentaba.

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Más de 10 años desde el comienzo de la economía del intercambio, estas promesas suenan dolorosamente obsoletas. ¿Por qué alquilar un DVD de su vecino, o poseer un DVD en absoluto, cuando puede transmitir sus películas en línea? ¿Por qué usar Airbnb para una habitación individual en su hogar cuando puede subarrendar un apartamento completo y ejecutar una lucrativa operación de hotel fuera de los libros ? Uber, Lyft y Airbnb, las nuevas empresas que apostaron por las promesas de la economía compartida, ahora tienen un valor de decenas de miles de millones y los planes se hacen públicos. (Lyft presentó una OPI el 1 de marzo). Estas empresas y los expertos que los promocionaron han abandonado el argumento de compartir que dio vida a esta industria y le permitió faltar a las regulaciones gubernamentales durante años.Compartir se suponía que iba a transformar nuestro mundo para mejor. En cambio, lo único que estamos compartiendo es el lío que dejó atrás.

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Losprimeros atisbos de la economía del intercambio surgieron años antes de que el término entrara en uso popular. En 1995, Craigslist incorporó la donación directa, el alquiler y la venta de todo, desde mascotas y muebles hasta apartamentos y casas. A partir de 2000, Zipcar les permitió a los miembros alquilar autos para las tareas cotidianas y los viajes cortos con el objetivo expreso de sacar más autos de la carretera. Y CouchSurfing, lanzado como una organización sin fines de lucro en 2004, de repente convirtió a cada sala de estar en un albergue. Esta primera ola de intercambio fue ecléctica y, a veces, incluso rentable, pero antes de la adopción masiva del teléfono inteligente, no logró captar la imaginación del público.

Aunque su origen es vago, muchos reconocen la introducción del término "economía compartida" en el léxico tecnológico más amplio de Lawrence Lessig, quien escribió sobre compartir en su libro Remix de 2008 : Hacer que el arte y el comercio prosperen en la economía híbrida . La Gran Recesión acababa de comenzar, y la economía compartida se promocionó como un nuevo modelo de red de seguridad social / bricolaje de bricolaje. Los contornos del término nunca fueron particularmente claros. Se usó a la ligera para describir los proyectos peer-to-peer y los mercados de alquiler habilitados por la tecnología, pero también incluía modelos de trueque, cooperativas y uso compartido de vehículos ocasionales. La economía del intercambio era un movimiento amplio y ecléctico con objetivos ambiciosos pero utópicos. La revista en línea Shareable se lanzó en 2009 para documentar este “movimiento de movimientos”.

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¿Cuándo empezo?

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No tengo idea.  Tal vez fue cuando me casé.  O se graduó de la universidad y no tenía idea de qué hacer a continuación.  Tal vez cuando tuve un hijo.  Cuando mi mamá murió.  Cuando se cumplan los trece, o treinta.  Cuando me di cuenta, nadie sabe qué demonios están haciendo, y está bien.

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Probablemente ninguno de esos momentos.

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Los momentos más importantes, los que cambian la vida, suceden silenciosamente y por dentro.  En esa habitación interior, el lugar que vamos a guardar en secreto, ahí es donde está el verdadero poder y ahí es donde comienzan los cambios reales.

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Las empresas nuevas pueden ir bien o no.  Las empresas de nueva creación pueden ser dirigidas o pueden ser dictadas.  Las empresas nuevas pueden ser las primeras en el mercado o incluso no llegar al mercado.  Las empresas nuevas pueden obtener financiación o no.

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Y, sin embargo, no se trata solo de humblebrags y de mantenerse al día con los Joneses. Todas las familias tienen sus historias que repiten hasta la saciedad en cenas y reuniones. Siempre lo han hecho. ¿Pero cómo se establecen esas historias? Recuerdo haber peleado con mis hermanos mayores por los hechos: "Eso no fue lo que sucedió". "¡Nunca dije eso!" Pero la edad aún otorga al menos un derecho de nacimiento: la propiedad principal de la mitología de la familia, el poder de veto en el archivo de recuerdos compartidos. Como escribió el antropólogo sociocultural James Wertsch , el recuerdo colectivo es "un proceso activo que a menudo involucra contención y disputa". Eso significa que las dinámicas de poder existentes siempre están en juego.

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Cuando no estábamos de acuerdo con la forma en que se produjo un evento, mis hermanos me daban esa mirada que entenderás cuando tengas más edad. Esta pequeña referencia implícita a mi supuesta ingenuidad era un recordatorio sutil pero agresivo de dónde encajaba en el paquete. Era Alfa y Beta, al igual que Caín y Abel, Rómulo y Remo, Edgar y Edmund. La versión de los eventos de mis hermanos mayores es lo que terminó inscrito permanentemente en nuestro legado. Su verdad estaba destinada a ser revisada sin cesar en el Día de Acción de Gracias, bodas y funerales, cada vez bajo el pretexto de que es un recuento espontáneo.

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Por supuesto, estas recitaciones nunca son impulsivas. La comprensión de la identidad de una familia depende de historias nostálgicas. Es por eso que cubrimos las paredes de nuestras casas con fotografías de vacaciones e hitos. Mostramos reliquias en la repisa de la chimenea. Como Barbara Fiese, directora del Centro de Resiliencia Familiar de la Universidad de Illinois en Urbana-Champaign, escribe : "El hecho de que nos aferremos a objetos físicos como copas, cubiertos y platos que se pueden usar en reuniones rituales sugiere que buscamos Maneras de mantener vivo el pasado ".

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Nos rodeamos de artefactos que no solo evocan recuerdos, sino que también definen nuestra herencia. Sabemos, al menos inconscientemente, que para imaginar una historia esperanzadora sobre el futuro, o el presente, primero debemos tomar decisiones sobre cómo enmarcamos nuestros recuerdos de antaño. El cliché puede ser que la visión retrospectiva es 20/20, pero eso es solo un reconocimiento de que los humanos se destacan en la construcción de narrativas del pasado que se ajustan a su comprensión preferida del ahora .

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Es por esto que los padres siempre están elaborando narrativas para nuestros hijos. Les estamos enseñando cómo dar sentido a su mundo. Los estamos capacitando para responder a los eventos de ciertas maneras, para seleccionar tipos específicos de interpretaciones y hacer caso omiso de otros. Ese es nuestro trabajo. Y se trata de mucho más que solo los hechos, porque esconderse debajo de cada historia es una lección sobre algo aún más significativo: una comprensión estructural de lo que constituye la verdad y lo que es digno de dudar.

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Consideremos el conflicto medio entre hermanos. ¡Él tocó a mis chicos de Lego! ¡Ella cambió el canal! ¿Cómo es que se sienta en el asiento delantero? ¿Por qué ella obtiene la última paleta? Antes de que te des cuenta, las cosas se intensifican para morder, patear, golpear y gritar. Y cuando un adulto rompe la pelea, se produce una batalla por la historia. Ella dijo. Él dijo. Yo no hice nada. ¡Es todo su culpa! Cuando los padres están en su mejor momento, pueden filtrar todos los lloriqueos. Replantean la disputa de una manera que alienta a los niños a tener en cuenta múltiples perspectivas y sentimientos.

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En lugar de ir habitación por habitación para ordenar, el método de KonMari © aborda el desorden del hogar por categoría, con cinco lecciones por completar. También es un buen consejo para limpiar un sitio web o una aplicación: abordar el desorden y la desorganización por tipo en lugar de página por página.

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Lección 1: Contenido

En el ordenamiento de la casa, Marie Kondo explica que es importante sacar cada artículo de una categoría grande como ropa o papel y colocarlo en un solo lugar. Haz lo mismo con tu contenido web. Saque todo de su producto digital y colóquelo en una pila enorme en un documento de Word. Debe eliminar el contenido de su contexto actual en su sitio o aplicación para poder:

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1) Mira cuánto contenido tienes realmente (te sorprenderá).

2) Mire cada pieza individualmente para evaluar si es algo que hace felices a sus usuarios o solo les genera sentimientos de confusión / frustración / indiferencia.

Evaluación de contenido

Entonces, ¿qué está buscando cuando evalúa si las secciones individuales de contenido traerán alegría a sus usuarios? Para cada pieza individual de contenido, pregúntese:

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¿Se relaciona directamente con las tareas de los usuarios?

¿Es útil?

¿Es conciso?

¿Es sencillo?

Si la respuesta a cualquiera de esas preguntas es no, ese contenido está generando frustración en lugar de alegría. Debe eliminarse por completo o reescribirse para que la respuesta a cada pregunta sea un enfático " sí". Y hablando de desorden, si está teniendo problemas para comenzar, aborde primero uno de los cajones de chatarra más grandes de cualquier sitio o aplicación: sus preguntas frecuentes .

Lección 2: Diseño

Al igual que puede tener demasiadas decoraciones en su casa, es posible que haya agregado demasiados elementos decorativos a su sitio o aplicación. O tal vez su producto digital es el equivalente de decoraciones viejas e inapropiadas que usted conserva solo, bueno, porque las tiene. Evalúe sus elementos visuales y gráficos uno por uno, asegurándose de que significan lo correcto para sus usuarios y de que estén dispuestos de una manera que genere alegría en lugar de desorden.

Evaluación de

imágenes Al mirar fotos, gráficos, etc., pregunte a cada uno de ellos:

¿Está ahí por una buena razón? ("Se ve bien" no cuenta como una buena razón.)

¿Sirve el contenido sin distraerse de él?

¿Fue elegido con el usuario en mente? (Esto puede ser especialmente complicado con las fotos de archivo.)

Si quitas algo, ¿estás afectando negativamente a tus usuarios?

Si quitas algo, ¿estás afectando negativamente a tus usuarios?

¿Está actualizado? (Esto es muy importante si estás mostrando tecnología).

Una vez más, si no puede responder un sí no calificado a cada pregunta, ese elemento de diseño probablemente esté causando más desorden y distracción que alegría para sus usuarios. Esto se duplica para cualquier diseño que surgió porque era moderno o lo más nuevo que quería probar.

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Lección 3: Navegación

La navegación es la forma principal en que las personas se desplazan por su sitio o aplicación Desafortunadamente, a menudo los usuarios se enfrentan a estructuras y etiquetas de navegación confusas y vagas. Apenas saben por dónde empezar.

Evaluar la navegación

Evalúe su navegación sección por sección, comenzando con los elementos de navegación principales y trabajando hasta el nivel más profundo de su sitio o aplicación. Pregunte a cada sección:

¿Sirve directamente las tareas de sus usuarios? ¿Sirve el contenido sin distraerse?

¿Está ahí por una buena razón? ("El CEO lo quería allí" no es una buena razón.)

¿Puedes decir lo que puede haber en la sección sin hacer clic en ella?

¿Puede decir de un vistazo dónde se encuentra actualmente en la estructura del sitio o aplicación?

¿Es fácil ver qué otras páginas y secciones están disponibles?

¿Está la sección libre de contenido diverso o cosas que realmente no pertenecen?

Estas preguntas son cruciales para la organización de su producto digital. Sea despiadado acerca de la reorganización. Corte secciones completas si lo necesita (especialmente si su trabajo con contenido le mostró que la información de la sección ni siquiera es necesaria). Cuanto más ágil e intuitivo haga su navegación, menos frustración y más alegría traerá a sus usuarios.

Lección 4: Funcionalidad

El hecho de que pueda tener una funcionalidad ordenada no significa necesariamente que deba hacerlo. Puede ser genial, pero si no ayuda a los usuarios a encontrar fácilmente información y tareas, no les producirá ninguna alegría. De hecho, hará todo lo contrario.

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Evaluando la funcionalidad

Pregúntate a ti mismo:

¿Es esta la forma más fácil para que los usuarios obtengan lo que vinieron a buscar?

¿Está ahí por una buena razón? ("Es realmente interactivo" no es una buena razón.)

¿Es esta funcionalidad fácil de usar, sin explicación escrita?

¿Funciona bien en dispositivos móviles y tabletas?

Si la respuesta a cualquiera de estas preguntas es no, esa funcionalidad realmente debe ser replanteada o eliminada. Hágalo más simple, incluso si eso significa menos "interactivo" o "inmersivo" (o cualquier otra palabra que esté utilizando para justificar su presencia en su sitio o aplicación).

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En caso de duda sobre la capacidad de la funcionalidad de la alegría, pruébelo con personas reales. Si no escuchas lo fácil que es o ves que las personas hacen las cosas rápidamente, tienes tu respuesta. Agradezca esa funcionalidad por su servicio (a la Marie Kondo) y continúe con algo más intuitivo. Será doloroso a corto plazo, pero feliz a largo plazo.

Lección 5: Desorden interno requerido

A veces tienes artículos en tu hogar que debes conservar, aunque realmente prefieras no hacerlo. Documentos importantes pero aburridos, baterías adicionales, cables de extensión, productos de limpieza, etc. Lo mismo puede ser cierto para su sitio o aplicación.

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A veces las partes interesadas insisten en un contenido particular. El cumplimiento puede requerir mensajes específicos en una página específica. Pero al igual que con los rollos de papel higiénico adicionales o la tierra de macetas que sobra en casa, puede organizar los requisitos de su negocio de una manera que los mantenga fuera del cabello de sus usuarios.

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Organizar el desorden interno

Pregúntate a ti mismo:

¿Es posible que el contenido superficial se acerque a la parte inferior de la pantalla?

¿Qué tan pequeño puede hacer estas solicitudes internas?

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¿Hay alguna manera de hacer que esta adición sea realmente útil para los usuarios?

¿Puede presentar la solicitud interna de manera prominente sin interferir en las tareas del usuario?

¿Se podría encontrar mejor esta información en una sección "Acerca de"?

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Para obtener más ayuda para organizar los elementos internos para que no abarroten su producto digital y frustren a sus usuarios, consulte nuestros métodos más detallados para manejar los requisitos de cumplimiento y las solicitudes de los interesados .