Los almacenes de Amazon se llaman centros de cumplimiento, sin apreciación aparente de la ironía. Los artículos comienzan en las llegadas, donde se descargan a granel y se transportan a "la jaula", una vasta torre de malla que cataloga los productos de Amazon y donde los corredores seleccionan los pedidos y los escanean en bolsas. Luego, los contenedores se dirigen a una cinta transportadora que los lleva a los empacadores en el piso principal, quienes luego guardan cada pedido y los vuelven a colocar en otra cinta transportadora para deslizarse hacia las salidas. Cada artículo, caja y caja tiene un código de barras y se rastrea a través de cada etapa del proceso.
Fui publicado en el embalaje. Los aspectos básicos del trabajo son los siguientes: su turno es de 10.5 horas al día con tres descansos (dos descansos de 15 minutos y un descanso de media hora). El resto del día, usted está parado en su estación de trabajo y el paquete. Para empezar, recibí pedidos de un solo artículo de tamaño mediano y pequeño: DVD y CD en carteras de cartón y cajas en cajas más grandes. Tienes todo lo que necesitas en tu escritorio. Un monitor de computadora, una impresora y un escáner dictan qué se debe empaquetar en qué e imprime las etiquetas. Su estación está apilada con una gama de cajas empacadas e incluye cinta, un rodillo y un cuchillo. Está prohibido sentarse a menos que tenga una queja médica; trabajará más rápido si tiene el lapso completo de su cintura y brazos. Los corredores tienden a su línea con cajas nuevas cuando se acaba y reparten bolsas de más artículos en caso de que la cinta transportadora que está a su lado se rompa. No tienes ningún motivo para dejar tu puesto de trabajo.
El ritmo de este trabajo es implacable. Se han optimizado todas las etapas del proceso, no disminuyendo la holgura, evitando el tiempo de inactividad cero. En el trabajo de baja categoría, es a menudo en los intersticios entre tareas donde se pueden tomar pequeños actos de rebelión. Amazon sabe mejor que acomodarse a esto. No hay un respiro para reclamar entre decisiones o transiciones, porque el trabajo es unidimensional y singular. Tu empacar (Cualquier otra cosa, y puedes empacarlo).
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